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Política de Devolução

O que devo fazer para solicitar uma devolução ou reembolso?
Se você fez uma compra e deseja trocar ou devolver um produto, entre em contato pelo e-mail [email protected]ou pelo WhatsApp (+54 9 11 6970-6059) (disponível em nossa loja Tienda Nube). Informe seu nome completo, número do pedido e, se possível, o motivo da devolução — isso nos ajuda a melhorar!
Entraremos em contato o quanto antes.
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos — sem uso e com a embalagem original.
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do comprador.
O reembolso será realizado assim que os produtos forem recebidos em nosso depósito e verificado que estão nas mesmas condições do envio original.

Em quais situações são aceitas devoluções?
Aceitamos devoluções de qualquer produto, desde que esteja sem uso, com a embalagem original e em perfeito estado.
A solicitação deve ser feita em até 5 dias após o recebimento do pedido.
Os custos de envio da devolução são por conta do comprador.

Se um produto chegar danificado, faremos a substituição assim que o dano for confirmado.
Envie fotos do produto danificado para o e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (+54 9 11 6970-6059), informando nome completo e número do pedido.
Entraremos em contato rapidamente para resolver a situação.

Qual é o prazo para solicitar devoluções?
Aceitamos devoluções solicitadas dentro de 5 dias após o recebimento do pedido.

Quando o reembolso é feito?
O reembolso é realizado após o recebimento e verificação do produto devolvido.